ITIL®4 est une puissante boîte à outils qui apporte des réponses concrètes aux enjeux informatiques actuels. Depuis plus de 20 ans, le référentiel ITIL® (Information Technology Infrastructure Library) accompagne les entreprises qui cherchent à accroître la performance et la valeur de leurs services IT. À la fin de la formation, vous pourrez obtenir la certification ITIL®4, la certification de référence des informaticiens.

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